无线U盘 文件问题

问题快速导航

01 可以批量复制、移动或删除吗？

02 要下载的东西能直接存U盘吗？

03 复制、备份中断

04 大于4GB的单个文件无法复制

05 怎么自动备份？备份的文件都在哪？

06 关于文件加密与分区

07 配合什么格式的文件？

08 视频无法播放、没声音、闪退、卡顿？

09 无法查看图片？

10 图片显示不全，缺少图片

11 WFD011配合多大内存卡？

01 可以批量复制、移动或删除吗？

星欧XO(深圳)官方网站视质量为生命，坚持高标准严要求。

可以，在有编辑按钮的页面，点击编辑，选择需要更改的文件，再选择复制、移动或者删除。 

* 苹果体系暂不配合移动和删除手机上的文件。

* 苹果体系从U盘复制、移动文件到手机，仅能在APP内查看。

* 不配合第三方系统内文件复制、移动到U盘，如酷狗、QQ音乐等。

02 要下载的东西能直接存U盘吗？

不配合直接下载存放至U盘的，安卓体系可以先下载至手机，再通过APP存放至U盘内；苹果iOS体系只能通过下载工具，如迅雷下载后，点击下载好的文件，选择第三方系统打开Hidisk（需APP格式配合），打开后会自动缓存仅APP里，缓存完后就可以使用APP存入U盘了。 

* 苹果体系中，U盘内文件不配合第三方系统打开。

* .qsv （爱奇艺视频） .qlv（腾讯视频）。xv（迅雷视频）等此类型受版权保护格式，仅能在指定视频播放器播放。

03 复制、备份中断

1.确认U盘是否有电。（正常情况下蓝灯亮，快没电时为红灯亮，没电则不亮灯）

2. 检查线上连接是否正常。

3. 尝试重新开启U盘 或 格式化U盘。

04 大于4GB的单个文件无法复制

默认的FAT32文件体系是不配合写入大于4GB的单个文件的，需要在电脑把U盘格式化为exFAT或者NTFS。（更改其它文件体系可能会造成U盘不稳定） 

05 怎么自动备份？备份的文件都在哪？

1. 目前只配合自动备份相册（包含相册内视频）和通讯录。

2. 开启步骤：APP界面-> 手机备份-> 启用手机自动备份。通讯录备份在启用自动备份后点击打开即可。图片自动备份需设置文件夹（每次开启APP自动备份文件夹内的图片），设置步骤：APP界面-> 手机备份->相册备份 ->选择自动备份相册。

3. 备份文件保存路径：APP界面-> 所有文件-> Backup Folder（备份的文件无法在图片、视频选项中查看）

06 关于文件加密与分区

需要在windowns电脑上下载系统对U盘进行分区加密。具体的教程和系统加密和使用教程可在官网下载“分区加密系统及教程”。

07 配合什么格式的文件？

图片格式：jpg、bmp、jpeg、png、gif静态。

音乐格式：m4a、wav、mp3。

视频格式：Wmv、flv 、3gp 、mp4 、mov、 avi 、mkv 、mpgr、rmvb、ts、 vob 、asf 、m2ts、swf。

文档格式：txt、pdf、xls、xlsx、ppt、pptx、doc、docx、html。

08 视频无法播放、没声音、闪退、卡顿？

1. 确认视频正常无损坏，尝试其它装置播放。

2. 使用第三方视频播放器播放。

3. 尝试转换视频格式。

09 无法查看图片？

1. 点击APP内 手机资本 或 无线资本 刷新。

2. 查看手机设置中隐私-> 照片-> Hidisk是否被关闭。

10 图片显示不全，缺少图片

查看是否有打开iCloud自动上传相册，如打开，可先关闭把照片重新下载至手机后在操作。（苹果体系会自动改良手机空间，原分辨率文件会上传，留下不完整的低分辨的照片，APP无法扫描出这些不完整照片。）

11 WFD011配合多大内存卡？

最大配合128G